Les méthodes appropriées de travail, ça vous dit quelque chose? Ces outils de travail prennent habituellement la forme d’un document papier et/ou informatique qui relate chacune des étapes de la réalisation d’une tâche précise. En plus des aspects techniques du travail à réaliser, on y aborde également la santé et la sécurité du travail ainsi que l’ergonomie dans le contexte de la tâche en question.
Ce type de document de travail permet non seulement de bien réaliser la tâche, mais également de faciliter le transfert des connaissances. En effet, plusieurs organisations misent sur un transfert des connaissances de type « subjectif », c’est-à-dire que les méthodes de travail se transmettent d’une génération de travailleurs à une autre, sans toutefois avoir de traces écrites des meilleures pratiques. Voici donc tous les avantages des méthodes appropriées de travail qui peuvent profiter à tous les types de secteurs d’activité.
Qu’est-ce qu’une méthode appropriée de travail?
La mise en place de méthodes appropriées de travail consiste à identifier et à décrire l’ensemble des tâches de travail pour ainsi faciliter la mise en place de guides de référence pour les employés. Ces documents décrivent en détails chacune des étapes pour la réalisation d’une tâche particulière, en y intégrant tous les aspects reliés à la santé et la sécurité du travail ainsi que l’ergonomie (équipements de protection individuelle à revêtir, méthodes de soulèvement de charge, manipulation de produits chimiques, etc.). Des photos de la tâche réelle sont également intégrées au document à titre de référence visuelle.
Les ergonomes peuvent grandement contribuer à la création de ce type de document, avec l’aide d’employés expérimentés, en considérant les connaissances clés et stratégiques qui sont détenues par ces employés de longue date. Il s’avère primordial de faire ressortir ces connaissances et méthodes de travail efficientes. Lorsque l’ensemble des tâches de travail sont décrites de façon bien détaillée, ces documents de travail deviennent indispensables pour former de nouveaux employés, et ce, sur des bases solides.
Formation et polyvalence des employés
Dans le contexte actuel où la pénurie de main-d’œuvre n’épargne aucun secteur, il s’avère d’autant plus important d’être efficace dans la formation des nouveaux employés et de garder ceux-ci motivés pour les maintenir en emploi. Avoir accès à des documents de méthodes appropriées de travail permet de faciliter cette formation, tout en s’assurant d’une certaine standardisation dans le transfert des connaissances. De plus, avec des guides de travail disponibles, il est plus facile de former des employés pour différentes tâches, tout en s’assurant que les méthodes apprises correspondent aux meilleures pratiques.
Le développement des compétences devient également un enjeu de taille en contexte de pénurie de main-d’œuvre. Les documents de méthodes appropriées de travail correspondent à un outil de formation indispensable. Cette base de données cruciales devient alors la base d’une structure de formation et de transfert des connaissances. Pour la grande majorité des employés, la possibilité de se développer et de pouvoir occuper différents postes de travail peut constituer un attrait de taille lorsque vient le temps de choisir son futur employeur.
De plus, une polyvalence dans les tâches permet d'organiser plus facilement ses ressources humaines lorsqu’il y a des absences ou un manque de personnel.
La santé et la sécurité du travail
Toutes les organisations, quelles qu’elles soient, souhaitent toujours assurer la santé et la sécurité de ses employés. La documentation des méthodes appropriées de travail consiste en un outil supplémentaire pour atteindre cet objectif. En effet, ces documents décrivent tous les risques associés à la tâche en question ainsi que les méthodes à privilégier pour assurer sa sécurité (port d’ÉPI, réalisation de la tâche à deux personnes, vérifications préalables à la tâche, etc.). De cette manière, si un incident ou un accident survient, il est plus facile de repérer les manquements et de mettre rapidement les mesures qui s’imposent en place.
Finalement, l’ergonomie peut faire partie intégrante des méthodes appropriée de travail. Par exemple, on peut y intégrer les bonnes méthodes de soulèvement de charge, l’indication d’utiliser certains outils de levage, les postures à privilégier, etc. Encore une fois, l’expérience des employés peut grandement contribuer à mettre en lumière les meilleures pratiques pour diminuer la pénibilité du travail.
En résumé, les documents de méthodes appropriées de travail mènent à une foule d’avantages, tant du point de vue de l’employé que de l’employeur : une formation adéquate des employés, la polyvalence de ceux-ci, le développement des compétences et un outil de plus dans la gestion de la santé et sécurité au travail.